Zásady ochrany osobních údajů

Úvodní ustanovení

Společnost lyvenqorastel, s.r.o., se sídlem Stará cesta 145, 312 00 Plzeň 4, IČO: 12345678, jako správce osobních údajů, si váží důvěry, kterou nám prokazujete poskytnutím svých osobních údajů. Tyto zásady ochrany osobních údajů vám poskytují podrobné informace o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji v souladu s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.

Naše platforma pro analýzu podnikové činnosti zpracovává různé druhy osobních údajů našich uživatelů. Zavazujeme se k jejich ochraně pomocí nejmodernějších technických a organizačních opatření. Každý uživatel má právo znát, jak jsou jeho data zpracovávána, a může kdykoli uplatnit svá práva v oblasti ochrany osobních údajů.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, číslo občanského průkazu
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
• Profesní údaje: zaměstnání, pozice, název společnosti, obor činnosti
• Technické údaje: IP adresa, údaje o prohlížeči, operačním systému a zařízení
• Behaviorální údaje: způsob používání platformy, preference, historie aktivit
• Finanční údaje: platební informace, historie transakcí, daňové údaje

Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro konkrétní, výslovně vyjádřené a legitimní účely. Každé zpracování má svůj právní základ v souladu s článkem 6 nařízení GDPR:

• Plnění smlouvy: registrace uživatelského účtu, poskytování služeb analýzy podnikových dat
• Právní povinnost: vedení účetnictví, plnění daňových povinností, archivace dokumentů
• Oprávněný zájem: zlepšování našich služeb, zabezpečení platformy, prevence podvodů
• Souhlas: newsletter, marketingové komunikace, cookies pro analýzu chování
• Životně důležité zájmy: ochrana zdraví nebo života v mimořádných situacích

Pro marketingové účely a personalizaci služeb získáváme váš výslovný souhlas, který můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo kontaktováním našeho týmu na adrese info@lyvenqorastel.com.

Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny. Konkrétní lhůty uchovávání jsou:

• Účetní doklady a daňové evidence: 10 let od konce zdaňovacího období
• Smluvní dokumentace: 10 let od ukončení smluvního vztahu
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo 3 roky od posledního kontaktu
• Technické logy a bezpečnostní záznamy: 12 měsíců od vytvoření
• Uživatelské účty: 2 roky od poslední aktivity na platformě

Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Předáváme je pouze v následujících případech a vždy v souladu s platnými právními předpisy:

• Zpracovatelům: IT služby, cloudové úložiště, platební služby, účetní služby
• Státním orgánům: na základě právní povinnosti nebo pravomocného rozhodnutí
• Obchodním partnerům: pouze s vaším výslovným souhlasem pro konkrétní účel
• V rámci skupiny společností: pro centralizované zpracování a správu dat

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují stejnou úroveň ochrany, jakou poskytujeme my. Pravidelně kontrolujeme dodržování bezpečnostních standardů u všech našich partnerů.

Bezpečnost a ochrana dat

Implementovali jsme komplexní systém technických a organizačních opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

• Šifrování dat: AES-256 pro data v klidu, TLS 1.3 pro přenos dat
• Přístupová kontrola: dvoufaktorová autentizace, řízení přístupových práv
• Monitorování: nepřetržitý dohled nad bezpečnostními incidenty
• Zálohování: pravidelné zálohy s testováním obnovy dat
• Školení personálu: pravidelná školení o ochraně osobních údajů
• Fyzická bezpečnost: zabezpečené serverové místnosti, biometrický přístup

Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s nařízením GDPR máte následující práva, která můžete kdykoli uplatnit:

• Právo na přístup: získání kopie vašich osobních údajů a informací o jejich zpracování
• Právo na opravu: oprava nepřesných nebo doplnění neúplných údajů
• Právo na výmaz: smazání osobních údajů za podmínek stanovených zákonem
• Právo na omezení zpracování: pozastavení zpracování při sporných údajích
• Právo na přenositelnost: získání údajů ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: nesouhlasit se zpracováním na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas: zrušení dříve uděleného souhlasu

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu info@lyvenqorastel.com nebo písemně na naší adrese. Na vaši žádost odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. V případě nespokojenosti máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.